Disain ei tähenda ainult seda, kuidas midagi välja näeb, vaid ka seda, kuidas see toimib.
Veebipood peaks peegeldama brändi identiteeti, looma klientidele turvalise keskkonna ning sisaldama intuitiivset, tundlikku, visuaalselt köitvat ja kasutajasõbralikku disaini.