Dizains ir ne tikai par to, kā tas izskatās, bet arī par to, kā tas darbojas.
Interneta veikalam jāatspoguļo zīmola identitāte, jārada klientiem droša vide kurā darbības tiek veiktas intuitīvi, atsaucīgā, vizuāli pievilcīgā un lietotājam draudzīgā dizainā.